CANAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO E MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO
Telefone/WhatsApp: 3317-2110
E-mail: dengue@saudeindaial.sc.gov.br
Presencial: Unidade Sanitária Dr Heinz Schutz, localizada na rua São Francisco, nº 250, Centro, Indaial-SC. Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h.
Presencial: Agentes de endemias em campo.
ATENDIMENTO DE DENÚNCIAS E RECLAMAÇÕES
Atendimento de reclamações e denúncias provenientes da população sobre a presença de animais e/ou criadouros para animais que transmitem zoonoses (mosquito Aedes aegypti, caramujo gigante africano (Achatina fulica).
QUEM PODE UTILIZAR OS SERVIÇOS? Todo e qualquer cidadão que possua denúncia/reclamação.
FORMAS E ETAPAS PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: Descrever a situação através dos canais de atendimento, informando o endereço completo e ponto de referência, se houver. O atendimento será realizado presencialmente no local indicado.
QUANTO TEMPO LEVA? O prazo para o primeiro atendimento leva em média 07 dias, podendo ser estendido ou encurtado conforme a demanda atual. A maioria dos casos requer apenas duas visitas, sendo uma orientativa e outra fiscalizatória, após prazo a ser definido pelo agente. Havendo a necessidade, o tempo de conclusão pode ser estendido, inclusive a longo prazo, a depender do caso. As demandas não solucionadas pela equipe são encaminhadas para a Vigilância Sanitária e/ou outro órgão competente à situação.
VISITAS DOMICILIARES
O QUE É: Visitas realizadas pelos agentes de controle de endemias (conforme documento “Orientações técnicas para pessoal de campo” disponibilizado pela Diretoria de Vigilância Epidemiológica de Santa Catarina – DIVE/SC)) em imóveis localizados em áreas infestadas e/ou com focos identificados do mosquito Aedes aegypti, bem como em áreas com detecção de casos de Dengue, Zika-vírus, Febre amarela e Chikungunya. Ainda, visitas em imóveis objetos de denúncias e/ou reclamações oriundas da população, relacionadas à presença de animais ou criadouros para animais transmissores de zoonoses.
QUEM PODE UTILIZAR OS SERVIÇOS? Todo e qualquer cidadão que possua imóvel localizado em área de risco de transmissão.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO E MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO: Presencial: Realizado pelo agente de controle de endemias em campo.
FORMAS E ETAPAS PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: O agente realiza a vistoria in loco, vistoriando o imóvel e orientando o proprietário sobre os riscos de transmissão das doenças e a importância da eliminação de criadouros. Quando necessário, o agente realiza coleta de amostras, além de efetuar o controle mecânico, e, em último recurso, o controle químico com o uso de larvicida.
QUANTO TEMPO LEVA? O prazo médio de uma visita é de aproximadamente 5 minutos. A depender da condição do imóvel (quantidade de depósitos encontrados e amostras coletadas), das dimensões da propriedade e da receptividade do munícipe, o tempo de vistoria pode ser estendido ou encurtado.
COLETA DE PNEUS INSERVÍVEIS
O QUE É: Coleta de pneus inservíveis para a população, realizada pelos agentes de endemias diretamente nos imóveis, com destinação final adequada ao material.
QUEM PODE UTILIZAR OS SERVIÇOS? Todo e qualquer cidadão que possua qualquer pneu (sem aro/roda) inservível.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO E MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO: Todos os disponibilizados no inicio da página.
FORMAS E ETAPAS PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: O agente realiza a coleta dos pneus no imóvel e transporta-os ao local de armazenamento (container), localizado anexo à garagem da Secretaria de Obras (rua Prefeito Alfredo H. Hardt, S/Nº, bairro Estrada das Areias, Indaial-SC.
O munícipe pode também realizar o descarte de pneus pessoalmente, deslocando-se ao endereço e armazenando os pneus no local indicado.
QUANTO TEMPO LEVA? O prazo para a coleta é de aproximadamente 07 dias, a depender da demanda. O tempo médio da coleta é de aproximadamente 05 minutos, podendo ser estendido ou encurtado de acordo com a quantidade e a localização dos pneus.
APLICAÇÃO DE INSETICIDA A ULTRA BAIXO VOLUME (UBV)
O QUE É? Aplicação de inseticida a ultra baixo volume (UBV) realizada pelos agentes de controle de endemias em áreas com casos identificados de Dengue, Zika-vírus ou Chikungunya, conforme Nota Técnica Nº 1/2020-CGARB/DEIDT/SVS/MS, disponibilizada pelo Ministério da Saúde.
QUEM PODE UTILIZAR OS SERVIÇOS? Todo e qualquer cidadão que residir em área com risco de transmissão.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO E MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO: Todos os disponibilizados no inicio da página.
FORMAS E ETAPAS PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: O agente realiza a aplicação de forma peridomiciliar (na rua), com o auxílio de equipamento costal motorizado, andando em velocidade aproximada de 3 km/h, apontando o bocal do equipamento para os imóveis em um ângulo de 45º. A aplicação poderá ocorrer somente em dois períodos do dia, sendo no crepúsculo matutino (das 05h às 08h) e no crepúsculo vespertino (das 17h às 20h).
De acordo com a necessidade, a realização da pulverização pode ser efetuada através de equipamento pesado acoplado a veículo disponibilizado pela Diretoria de Vigilância Epidemiológica de Santa Catarina (DIVE-SC).
QUANTO TEMPO LEVA? O prazo para a aplicação é de no máximo 15 dias a partir do início dos sintomas do paciente com caso positivo. O tempo de aplicação é de aproximadamente duas horas, podendo ser estendido ou encurtado, conforme a quantidade e a dificuldade do deslocamento na área (trânsito de veículos e pedestres, quantidade de ruas e quarteirões afetados, etc.).
APLICAÇÃO DE INSETICIDA RESIDUAL
O QUE É? Aplicação de inseticida residual realizada pelos agentes de controle de endemias em Pontos Estratégicos (locais que devido à sua natureza possuem grande quantidade de depósitos e possíveis criadouros, tais como reciclagens, borracharias, ferros-velhos, etc.) em que tenham sido identificados focos do mosquito Aedes aegypti, conforme Nota Técnica Nº 007/GEZOO/DIVE/SUV/SES, disponibilizada pela Diretoria de Vigilância Epidemiológica de Santa Catarina (DIVE-SC).
QUEM PODE UTILIZAR OS SERVIÇOS? Proprietários de imóveis cadastrados como Pontos Estratégicos pelo Programa de Controle de Endemias e que tenham focos do mosquito Aedes aegypti identificados.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO E MECANISMOS DE COMUNICAÇÃO: Todos os disponibilizados no inicio da página.
FORMAS E ETAPAS PARA REALIZAÇÃO DO SERVIÇO: O agente realiza a aplicação de forma intradomiciliar (dentro do imóvel), com o auxílio de equipamento costal motorizado, apontando o bocal do equipamento para todas as paredes e objetos encontrados no local, cobrindo todas as superfícies.
De acordo com a necessidade, a aplicação poderá ocorrer mais de uma vez, realizando-se em ciclos bimestrais.
QUANTO TEMPO LEVA? O prazo para a aplicação é de no máximo 14 dias a partir da identificação do foco. O tempo de aplicação é de aproximadamente duas horas, podendo ser estendido ou encurtado, conforme as dimensões do imóvel, a dificuldade do deslocamento na área (circulação de pessoas, quantidade de materiais, etc.).